「精解」企业文化是怎么控制的员工?—高阶洗脑术-公司文化洗脑

有水友说,怎么又拖更,说好的吹水呢,还一天一吹,这都一周没吹了。抱歉抱歉,一个是确实最近发生了太多的事情,一个是最近这么多事情中也没有一件算得上拓宽了认知圈。

不过上周出门转了一圈,突然有点小思考,今天就分享给大家。

事情是这么回事,上周出差开会,公司选在了一个特殊的酒店,叫:李坑里。咳咳,开玩笑,开玩笑的,酒店名字很好听,叫山外山·锦里酒店。

额,这个不是重点,不抖机灵了,直接说正题。

正题是,投资人聊到了企业文化。

话题起因是聊管理,投资人说我们现在人越来越多,虽然现在制度的建设越来越完善,但是对于企业的管理却不能单纯依靠制度来进行。制度本质上还是一个滞后的东西,作用是奖惩来限制,起到作用的时候,通常在员工违规之后。

所以他认为,要跳出制度之外,谈文化。

一个好的公司,都是有自己独有且具有代表性的文化,比如说华为的狼群文化奋斗文化,联想的客户为本文化,百度的科技至上文化,阿里的铁军文化等等。

因此,我们也应该有一个企业文化。

我一边鼓掌一边想,不错不错,到底是老板。

文化,其实是文明的一种呈现,本质上是一种所有人都认可的价值观。因为都认可,所以价值观成了一种精神。而这种精神又能不停的影响新加入这个群体的人,从而形成共有的价值认知,思维导向,从而规范人的行为。

这种规范化的管理,才是文化真正超越了制度的价值所在,也才是真正的形成了组织化内驱动力的原因,完成了降低了组织的内耗,提高了组织的效率的目的。

企业以文化来影响员工的方式并不是开始就有的,反而是各种管理模式发展到一定程度后殊途同归的一个必然。因为组织越大,组织内部的内耗就越大,管理的成本就越高。想要依靠制度来管理,就必然会将制度越定越复杂,越定越繁琐,在限制了组织活力的同时,也降低了组织协作的效率。

而组织的价值,就在于通过流程化的管理和协同,来完成了生产效率的提升,所以当制度无法提高这种组织协作效率的时候,就需要另一种管理方式来替代制度做管理。

这种替代就是价值观,就是企业文化。

如果把制度比喻成物质的管理,那企业文化就是精神的管理。

物质的管理是肉体的行为管理,通过限制一个人什么不能做,来引导一个人做企业想让他做的事。但不让一个人做A行为简单,却不能保证让一个人做B行为。

就像一个采购部门,公司是期望采购部门找到更质美价廉的产品,但担心采购部门因为受贿所以采购了残次品,所以出台了合规采购制度。但这只能保证采购部门不受贿,但不能保证采购部门不会购买残次品或者标准品,也不能保证采购部门主动的找寻更质美价廉的产品。

所以就又需要在合规采购制度之外,制定奖惩制度,比如购买的残次品次数和数量到达一定程度会有惩罚,购买到了质美价廉的产品会有奖励等等。然后又需要对奖励和惩罚的额度来进行调整,惩能有威慑性,奖能有鼓励性。

这种制度的二次设立,除了需要增加审计部门提高了人工成本之外,也为企业增加了奖惩所需的财务预算,锁死了一定的现金流,增加了财务人员和质检人员的工作量。

因此,制度非但没有提高效率,反而降低了效率增加了成本。更主要的是,由于制度的奖惩是明晰的,员工可以在违规之前对于将要承受的惩罚和奖励做出预判,从而得出明确自己将要损失的利益和收到的奖励。然后对比违规后能够收获的违规收益,员工就可以做出一个明确的判断:

违规行为值不值得?

一旦这个判断有了结果,违规就成了一个必然行为。所谓的制度,就成了一个看似有用,实则无用的事后诸葛亮。

而企业文化则更像一种精神管理,它是通过直接对人想法影响,引导人从无数种选择中选择企业想要员工选择的那个选择。

还是采购部门的例子,公司希望采购部门找到质美价廉的产品,通过对价值观的树立,强化员工对责任感、荣誉感、集体感的认可,让员工认识到自己行为对集体的伤害,对荣誉和名誉的损伤,对他人期望的伤害,对自我学习教育的辜负等等。使之在做决策之前的时候需要对自己的远期收益做出无法明确的判断,从而增加对自我行为的束缚。

由于无法明确自己违规将会受到的利益损害,所以也就无法与违规行为的收益做出对比。这样收益与损失判断的模糊化,就必然是的员工很难做出价值判断,也就从开始就降低了违规行为的发生。

所以企业提文化,绝对不是折腾员工玩。老板谈文化,花大几十万请一堆所谓的大师搞培训,也绝对不是图热闹。而是实实在在,文化确实能提到提高管理效率,降低管理成本,提升企业生产效率的作用。

但是为什么很多公司搞企业文化,搞得员工都很抵触,甚至可以说很多公司的行为和喊得企业文化完全背离了呢?

就像阿里喊着让天下没有难做的生意,然后猛撸商家羊毛。联想吼着以用户为本,结果国内价格高于国外,把用户当韭菜。百度就更是搞什么科技死什么科技,那么完备的产品生态,最后就剩下一个百度搜索苟延残喘。

原因只有一个:文化仅存在于集体,不存在于阶级。

这话非常好理解,就像我上面举例的时候,在制度管理,用的是企业,在文化管理用的是集体。企业和集体最大的区别是,企业是有企业主的,集体没有集体主。

文化想要存在,就必然是要有一个向心力,是要有一个大家共同维护和作为寄托的东西,这个东西就是集体。集体作为个体的寄托,为个体提供庇护。个体作为集体的组成,也必然会誓死保护集体的完整。

当年毛爷爷之所以可以红色席卷天下,就是因为大家有一个集体的价值观,一个集体的目标,要改天换地为百姓谋福利。谁是百姓?红色就是百姓。谋的是谁的福利?谋的是自己的福利。

在这种价值观下,造福组织,建设组织,维护组织,就是造福自己,建设自己,维护自己。既然互为你我,我们就是同志,就是一体的。保护你,就是保护我。照顾你,就是照顾我。

所以才能在那么艰苦的环境下,散发出很多人性的光辉。人人为我,我为人人。组织暴发出了强大的生命力和活力,没有内耗,没有掣肘,所有人可以为了一个目标,舍小我,全大我,哪里需要什么制度限制,你不让我奉献,你就是反革命。

而反观企业是存在阶级了,企业主和员工是站在了两个不同的位置上。就算企业主和员工秉承一样的价值观,一起吃苦耐劳乐于奉献,但企业不是集体。集体是大家的,企业不是,企业是个人的。大家可以为了大家而努力拼搏与奉献,但大家不会因为某一个人而去牺牲小我,成就他人。

因此,国内除了除了华为这样的全民持股的企业外,没有一家企业的价值观是秉承并保留下来的,也没有一家企业的价值观与行为是趋同的,也没有一家企业的价值观没有成为一个笑话。

所以,为什么很多老板开始提国学,开始提传统文化。

因为想要一个人能为了另一个人牺牲小我,成就他人,就只能依靠天地君亲师的情感联系,用恩情来做绑定,从而使得一个人对另一个人萌生出黑社会一般的“一日为大哥,终身为大哥”的草莽义气。

但是就算如此,很多企业主连很多黑社会大哥都不如,毕竟大哥还知道义气和恩情是需要付出的,是需要去扛刀扛事情的,才能收获小弟的死不旋踵。但现在的企业主,连给员工一个稳定工作的承诺和交个五险一金+保险都不愿意。

因此,还扯什么企业文化呢?

人与人之前的情感永远是相互的。

你对我好,我对你好,这是人性中最本质和天真的一种行为逻辑。企业主为员工考虑,员工自然希望企业越做越好,愿意为之努力。企业主把员工当工具,员工自然拿一分钱,干一分货。

既然是一分钱一分货,还谈什么企业文化呢?

毕竟,文化值几分钱?

另外做一个延伸,当我意识到很多企业文化最终都会成为一纸空谈的时候,我才发现,好像等90后这代人也老去和被社会摩擦掉理想主义光环的时候,我们将真正进入到一个“伪法治”社会。

这个社会,所有的行事逻辑将源自制度判断,行事收益大于损失的时候,干。如拿钱办事替人消灾。行事收益小于损失的时候,不干。如见义勇为。

那个时代,理想主义的光辉不复存在,也不会再有什么人性的光辉。人人的都想着自扫门前雪,人与人的社会联系被进一步割裂,原子化的社会,人人都是工具,人人都可被舍弃。

我们所提及的“老师是园丁”“白衣是天使”“警察是英雄”也都不复存在,老师不在操行学生的学习,考得好坏与吾何干?医生也在考虑病人的身体,眼下病治好了,后遗症算不到我身上。警察也不再挺身而出,尽人事就行。

我不知道这样的社会是不是你所期望的社会,但这样的社会肯定不是我所期望的社会。理想主义是很虚幻,甚至于让人觉得可笑,完全不符合现实主义的利己理论。

但是曾经在这片土地上,因为理想主义,所以诞生出了很多的神话和奇迹。因为理想主义,把那个国度从泥潭中拉了出来。也因为理想主义,很多像你我这样的年轻人,才会有各种的机缘巧合成为了现在这样的一个“人”。

昨天有个小朋友问我说:

当初你教别人的时候,是抱着什么样的一个心态?

我说:因为我在成长到额过程中,遇到过太多付出不求回报的人,所以我也期望能把这种精神传承下去,所以在教别人的时候,我都不会做保留。同样我也期望未来你们成长起来的时候,遇到另一些需要帮助的人的时候,能略微地想起当时的我,并把这种别人教给我的精神传承下去。

所以说了这么多,我其实想说的是什么呢?

我想说的是,这两年经济下滑,各种奇奇怪怪的思潮都会涌现,以女拳作为一个窗口的各种恶心案件层出不穷。乍一看,好像是在讨论男女矛盾,打的男女拳。

实则是借着男女矛盾打拳的机会,冲击各种集体规范。

货拉拉事件,西安地铁保安事件,湖南滴滴捅人事件,教师体罚事件,抗疫护士转正事件,警察合规执法事件等,看似是一个个毫不相关的事件,实际上都是在打破原有的行业道德准则。

让一个个行业原本立足于约定俗成的道德束缚和规范破除,人与人之间无法判定互相帮助需要付出的成本,形成一种“黑暗森林”规则。最终,达到瓦解组织和集体的目的。

而我们脚下的这片土地,曾经最让敌人绝望的就是“组织凝聚力与向心力”以及“集体责任感与荣誉感”。当这两样东西丧失的时候,我们将会重见曾经胡适之的时代:汉奸?我们有汉奸吗?我们只是管好了自己的小事罢了。至于头上是谁,我不在乎,也不想在乎。

嗟乎,来食。

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